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A partir del 1 de enero de 2018, Eduardo Padilla Silva —hasta esa fecha Director Corporativo y de Finanzas de FEMSA— es el nuevo Director General. Eduardo ingresó a FEMSA en 1997 y, desde entonces, ha ocupado diversos cargos directivos en la Compañía, incluyendo Director General de FEMSA Comercio durante 16 años. En este periodo, impulsó un crecimiento importante, por ejemplo la consolidación de OXXO como la tienda de proximidad líder en México, así como la expansión a los formatos de farmacias y estaciones de servicio, que hoy son una parte fundamental de la Compañía y representan una vía importante para nuestro crecimiento futuro. Confío en que el talento y la energía de Eduardo nos guiarán con éxito al inicio de una nueva etapa para FEMSA, llena de oportunidades de crecimiento, en estos tiempos de cambio intenso que rápidamente transforman nuestro mundo.

Los ingresos totales ascendieron a Ps. 460.5 mil millones,
15.3% más que los registrados en 2016

Durante 2017, FEMSA continuó evolucionando. Monetizamos con éxito una pequeña porción de nuestras acciones en Heineken, fortaleciendo nuestro balance general y mejorando nuestra flexibilidad financiera. También unificamos nuestras operaciones logísticas bajo el nuevo nombre de Solistica, dentro de nuestra división de FEMSA Negocios Estratégicos. Con esta medida, consolidamos nuestra posición como líderes en servicios de logística integrada en Latinoamérica, y fortalecemos nuestra capacidad para proporcionar a nuestros clientes una gama más amplia de soluciones.

Por otro lado, continuamos apalancando nuestro portafolio de marcas y nuestra experiencia operativa para lograr un desempeño sólido a nivel consolidado, pese a condiciones macroeconómicas complejas en varios de nuestros mercados clave. Los ingresos totales en el año ascendieron a Ps. 460.5 mil millones (US$ 23.4 billones), representando un incremento de 15.3% respecto al año anterior, impulsados por un constante crecimiento operativo. La utilidad de operación aumentó 10.7%, a Ps. 41.4 mil millones (US$ 2.1 billones), mientras que la utilidad neta consolidada aumentó 36.9% a Ps. 37.2 mil millones (US$ 1.9 billones). La utilidad neta mayoritaria por unidad BD fue de Ps. 11.85 (US$ 6.03 por ADS).

Estos resultados fueron posibles gracias a la fortaleza de nuestras unidades de negocio. En FEMSA Comercio —integrada por las divisiones Comercial, Salud y Combustibles— continuamos construyendo y fortaleciendo nuestra posición competitiva en diversas regiones. En la División Comercial, abrimos 1,301 nuevas tiendas OXXO —el mayor número de aperturas en un año— y ampliamos la marca OXXO fuera de nuestras fronteras, en Colombia y Chile. En la División Salud, nuestras operaciones en México y la expansión en Colombia y Chile aseguraron nuestro sitio como un operador de farmacias líder en Latinoamérica, con un total de 2,225 unidades, lo que representó un incremento de 9.2% en ingresos y de 6.7% en ventas mismas-tiendas. En la División Combustibles, seguimos desempeñando un papel clave en la rápida transformación del sector energético en México, al agregar 70 nuevas estaciones de servicio OXXO GAS, así como un incremento de 19.8% en ventas mismas-estaciones.

Durante el año, Coca-Cola FEMSA sorteó con éxito las presiones de mercado, enfocados en fortalecer el portafolio de bebidas, y siempre atentos para responder a la evolución en la preferencia de los consumidores. Nuestras divisiones en México y Centroamérica continuaron implementando las iniciativas para transformar el modelo operativo, lo cual incluyó digitalizar nuestra plataforma, incrementar las soluciones en la cadena de suministro e innovar las estrategias de tecnología de la información. En Brasil, nos sentimos alentados por los resultados logrados con nuestra estrategia de asequibilidad, que nos permitió incrementar el volumen de ventas y recuperar la participación de mercado en bebidas carbonatadas, registrar ventas récord en el año y mejorar la rentabilidad.

Sabemos que nuestro impacto económico está estrechamente vinculado con nuestro impacto social. Además de nuestros esfuerzos permanentes de sostenibilidad dentro de las unidades de negocio, la Fundación FEMSA, y en nuestra estrecha colaboración con el Tec de Monterrey, este año fortalecimos los lazos y respondimos a diversos desastres naturales que provocaron enormes pérdidas en México, entre ellos dos devastadores terremotos. Lanzamos tres iniciativas destinadas a responder a los desastres y brindar asistencia y recursos, y la Fundación FEMSA aportó suministros básicos a albergues y bancos de alimentos en las zonas más afectadas del país.

Mantenernos como líderes en Sostenibilidad y en la divulgación de nuestras actividades es una prioridad para FEMSA y, durante el año, continuamos integrando las mejores prácticas a todas nuestras operaciones invirtiendo Ps. 2,730 millones (US$138.3 millones). Externamente, estos fondos se asignan a nuestras comunidades a través de nuestras operaciones y de iniciativas de la Fundación FEMSA sobre seguridad hídrica, desarrollo de la primera infancia y educación a través de nuestro trabajo con el Tec de Monterrey. Internamente, el enfoque se dirige hacia el desarrollo de nuestros colaboradores y sus familias, así como también a la protección ambiental.

Somos signatarios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas desde 2005 y nos apegamos a sus diez principios para proteger los derechos humanos, fomentar prácticas laborales éticas, conservar el medio ambiente y combatir la corrupción. Nuestro informe anual 2017 representa nuestra decimosegunda Comunicación sobre el Progreso del Pacto Mundial y está basado en los indicadores de la Global Reporting Initiative (GRI Standards).

A través de su historia, FEMSA ha privilegiado la cultura del respeto por la dignidad humana por encima de cualquier consideración económica. Nuestra filosofía corporativa es servir a nuestros clientes, generarles utilidades a nuestros accionistas, fomentar el desarrollo social y minimizar nuestro impacto ambiental. Por ello podemos afirmar que operamos con base en el principio fundamental de crear valor tanto económico como social para nuestros grupos de interés.

El presente informe anual integrado destaca la manera en que logramos avanzar en estos aspectos durante 2017, así como las metas y prioridades que identificamos para continuar progresando en 2018 y en los años venideros. Queremos agradecerles una vez más por su continuo apoyo y confianza, y esperamos emprender juntos el trayecto de un nuevo año, que nos presenta grandes oportunidades.

José Antonio Fernández Carbajal
Presidente Ejecutivo del Consejo de Administración